与一知到正式合作，再到续约增购，一知的售前、售后服务人员和客户经理都非常专业地为我们提供适合的解决方案，产品体验很好, 业务效率是之前人工的3-4倍， 成本却降低了一半以上。 经过长期合作，我们认为一知智能的产品和服务都很有保障，值得信任。

我们在龙湖新楼盘的活动营销中用了一知的呼叫中心，整个环节中的电话服务都得到了客户的广泛认可，成本也比人工客服降低了30%，但是实际到访的客户比之前人工邀约提升了2-3倍，大大提高了成交量。我们目前正在考虑在回访、咨询等其他方向上使用一知的产品，将产品的价值拓展到更多的业务线。

我们一直很重视客户服务质量，在行业中的业务量也是靠前的，在各类业务上，特别是一些简单定式的，比如客户回访、活动通知，一知的智能呼叫和接待产品可以很好地缓解人工客服的压力，同时为中国人寿节省了可观的培训和人力成本。