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一知智能 X 班牛 联合搞事情!
浏览量:21发布时间:2022-09-05

在服务了超3000个世界五百强和新锐高增长品牌后,班牛发现领先品牌开始将服务部门视为一个创造价值而非纯成本消耗的职能,而这种服务思维转变带来的直接结果是——服务成为品牌高质量增长的引擎,提升客户忠诚度和品牌信任,实现GMV和利润的高质量增长。

在如今充满变化和被动的环境中,这种转变适合所有商家吗?如果适合,品牌该如何用服务引领品牌走向高质量增长?

同时,作为消费品 DTC 必备基建之一,一知智能始终专注在会员运营场景下为品牌带来高质量增长。许多头部消费品牌在一知完成了基于企微生态的DTC体系快速增长和会员复购,帮助头部品牌完成生意增长目标。

2022年8月19日(周五),中国杭州,一知智能 x 班牛将共同带来2022班牛智服未来大会

本次大会将于8月19日在杭州·余杭举办,现场将发布《2022电商明星服务团队最佳实践案例集锦》,还将隆重揭晓《共创服务新纪元|班牛2022年度智服未来大会榜单》评选结果。

本次大会将集结上千名来自全国各地的明星品牌服务1号位、专家、精英,深度探讨全渠道、服务履约、服务DTC、最佳实践四个议题,共同梳理出品牌高质量增长的变化脉络,前瞻未来DTC行业服务新图景。

一知智能作为首席合作伙伴,将与班牛共创2022班牛智服未来大会暨产品发布会。

作为一家服务消费品行业会员运营的 AI 智能语音先进组织,一知智能基于人机对话交互技术,每天通过50w通 AI 电话帮助品牌方做会员复购,实现精细化运营。场景覆盖会员唤活、私域引流、线下靠柜、生日关怀等,全自动化实现会员全生命周期运营,已合作美妆、宠物、母婴、食品、鞋服等多个消费行业大量头部品牌,持续为品牌和会员提供最优质的对话体验与服务。

在服务400多家头部消费品牌的过程中,我们发现,从私域到DTC,再到会员的全生命周期运营,交互体验优秀的AI外呼逐渐成为了头部品牌公司的基础建设

同时,消费品牌的“私域”“DTC”规划逐渐与传统会员运营部门业务重合,其背后原因是传统投放方式的流量红利见顶,倒逼消费品会员快速从“不值得运营”过渡到“必须运营”,而围绕在这一“会员运营”生态下的服务商与品牌CRM部门,本质是在用同一笔预算在搭建属于新型的品牌与消费者的DTC生态,我们判断未来头部消费品牌的所有客人中,将有10%成为忠诚的会员用户,贡献20%的营收,提供30%的整体利润

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